Das familienfreundliche Cityhotel befindet sich im Zentrum Krakaus, im alten jüdischen Viertel Kazimierz, nahe dem Königlichen Schloss Wawel. Das Hotel ist in einer der kleinen Straßen von Kazimierz gelegen. Mit seiner weißen und braunen Glasfassade lässt es sich einfach wiedererkennen. Die Entfernung zum Stadtzentrum beträgt 500 m und es ist je rund 1 km zum Hauptbahnhof und zum zentralen Omnibusbahnhof. Haltestellen der öffentlichen Verkehrsmittel, Einkaufsmöglichkeiten und zahlreiche Serviceangebote sind im Umkreis von 50 bis 200 m zu finden. In der direkten Umgebung des Hotels gibt es zudem eine Vielzahl von Restaurants und Bars. Ein Spaziergang zum Wawelberg oder Nowy-Platz im Viertel Kazimierz, dauert weniger als 5 min. Der Flughafen befindet sich ca. 11 km entfernt.
4 Einzel- und 23 Doppelzimmer bieten Komfort und Wohlfühlmöglichkeiten für die Gäste. Die Rezeption ist 24 Stunden geöffnet. Ein Aufzug führt in die meisten Etagen. Unterschiedliche Einrichtungen und Serviceleistungen – ein Safe, medizinische Betreuung, ein Zimmerservice und ein Konferenzraum – gehören zum Angebot. In den öffentlichen Bereichen steht den Gästen WiFi zur Verfügung. Bei einer Anreise mit dem Auto können die Gäste dieses in einer Garage oder auf dem Parkplatz parken. Räder können im vorhandenen Fahrradkeller abgestellt werden.
Die Zimmer sind mit einem Wohnbereich und einem Badezimmer ausgestattet, außerdem sorgen eine Klimaanlage und eine individuell steuerbare Heizung für gutes Raumklima. Ein Balkon zählt zum Standard der meisten Zimmer und bietet zusätzlichen Raum für Erholung und Entspannung während des Aufenthalts. In den mit Teppichböden ausgestatteten Zimmern steht ein Doppelbett zur Verfügung. Zustellbetten können angefordert werden. Außerdem sind ein Safe und eine Minibar verfügbar. Für optimalen Komfort sorgen ein Internetzugang, ein Telefon, ein TV-Gerät, ein Radio und WiFi. Die Badezimmer sind ausgestattet mit einer Dusche und einer Badewanne. Als weitere Annehmlichkeit gibt es einen Haartrockner. Buchbar sind rollstuhlgerechte Zimmer mit barrierefreiem Bad. Das Hotel bietet Raucherzimmer.
Auf der Terrasse können die Gäste schönes Wetter genießen.
Es gibt verschiedene gastronomische Einrichtungen zur Auswahl, wie einen Speiseraum, ein Café und eine Bar. Die Unterkunft bietet als buchbare Verpflegungsleistung Übernachtung inkl. Frühstück. Zum Frühstück bedienen sich die Gäste am reichhaltigen Buffet. Verschiedene Gerichte à la carte können zum Mittagessen und Abendessen gewählt werden. Auch besondere Speisen sind erhältlich, darunter Diätgerichte.
Folgende Kreditkarten werden in der Unterbringung akzeptiert: American Express, Visa, Diners Club, JCB und MasterCard.