Das Hotel liegt strategisch günstig im Geschäfts- und Industriegebiet von Getafe. Das Zentrum und öffentliche Verkehrsmittel befinden sich in einem Umkreis von ca. 300 m. Der Bahnhof ist etwa 1 km vom Hotel entfernt. Das Cityhotel ist rund 15 min vom Zentrum Madrids entfernt. Leicht erreicht man auch die Autostraßen M30, M40 und M45, den Flughafen Barajas, das Messegelände Juan Carlos I, den Warner Bros Park und den Faunia Erlebnispark.
Das Hotel verfügt über 112 Zimmer. Die Gäste werden in einem Empfangsbereich willkommen geheißen, in dem eine Rezeption mit Check-in/out-Service zu finden ist. Ein Aufzug führt in die meisten Stockwerke. Eine Garderobe, eine Gepäckaufbewahrung, ein Safe und eine Wechselstube gehören zur Einrichtung des Hauses. Per WiFi erhalten die Gäste in den öffentlichen Bereichen Zugang zum Internet. Ein Garten bietet zusätzlichen Raum für Entspannung und Erholung im Freien. Zur weiteren Einrichtung der Unterbringung zählt ein TV-Raum. Bei einer Anreise mit dem Auto können die Gäste dieses in einer Garage oder auf dem Parkplatz parken. Zu den zur Verfügung stehenden Angeboten gehören ein Zimmerservice und ein Wäscheservice.
Die Zimmer sind mit einem Wohnzimmer und einem Badezimmer ausgestattet, außerdem sorgen eine Klimaanlage und eine Heizung für gutes Raumklima. In den mit Teppichböden ausgestatteten Zimmern steht ein Doppelbett oder ein Kingsize-Bett bereit. Kinderbetten für die jüngsten Gäste sind ebenso vorhanden. Außerdem sind ein Safe, eine Minibar und ein Schreibtisch verfügbar. Auch ein Kühlschrank und ein Minikühlschrank sind vorhanden. Besten Urlaubskomfort bieten ein Internetzugang, ein Telefon, ein TV-Gerät und WiFi. Im Badezimmer, ausgestattet mit einer Badewanne, gibt es einen Haartrockner. Das Hotel bietet Nichtraucherzimmer.
Es gibt verschiedene gastronomische Einrichtungen zur Auswahl, wie einen Speiseraum, einen Frühstückssaal, ein Café und eine Bar. Die Gäste werden im Restaurant (Nichtraucher, Klimaanlage und Kinderhochstuhl) kulinarisch verwöhnt. Das Haus bietet als buchbare Verpflegungsleistungen Übernachtung inkl. Frühstück und Halbpension. Ein kontinentales Buffetfrühstück garantiert einen guten Start in den Tag, zum Mittagessen und Abendessen stehen Gerichte à la carte zur Auswahl. Menükreationen können zum Mittagessen und Abendessen bestellt werden. Auch besondere Speisen sind erhältlich, darunter Diätgerichte. Zusätzlich stellt die Unterbringung spezielle Verpflegungsangebote bereit.
Folgende Kreditkarten werden im Hotel akzeptiert: American Express, Visa, Diners Club und MasterCard.