Hotel przy plaży znajduje się w spokojnej i malowniczej okolicy na wzgórzu parku Taoro, skąd roztacza się fenomenalny widok na Puerto de la Cruz i wybrzeże. Bezpośrednio za hotelem widać malowniczą wioskę Orotava i szczyt góry Teide. Do historycznego centrum Puerto de la Cruz z możliwościami zakupów oraz licznymi restauracjami, barami i dyskotekami jest około 1 kilometr. Do morza jest zaledwie około 900 metrów. Urokliwe miasteczko Santa Cruz, które warto odwiedzić, znajduje się około 37 kilometrów od hotelu, a czas transferu wynosi około 25 minut samochodem.
W 8-piętrowym budynku głównym i 4-piętrowym budynku bocznym goście mają do dyspozycji 4 apartamenty, 30 pokoi jednoosobowych i 148 pokoi dwuosobowych. Personel mówiący po angielsku i niemiecku w recepcji służy pomocą przy zameldowaniu i wymeldowaniu. Wyposażenie zakwaterowania obejmuje przechowalnię bagażu, sejf i kantor wymiany walut. Wi-Fi jest dostępne w częściach wspólnych. Pomoc w rezerwowaniu wycieczek oferowana jest w punkcie informacji turystycznej. Obiekt dysponuje szeregiem udogodnień dla osób niepełnosprawnych. Hotel ma przystosowane dla wózków inwalidzkich udogodnienia oraz windę. Sklepy są również dostępne. Na terenie obiektu znajduje się piękny ogród i plac zabaw. Do innych udogodnień należy sala telewizyjna i biblioteka. Goście podróżujący samochodem mogą zaparkować na parkingu hotelowym za dodatkową opłatą. Wśród dodatkowych usług znajdują się opieka medyczna, obsługa pokoju, budzenie, usługi pralnicze, fryzjer oraz własny transport. Aktywni podróżnicy, którzy chcą odkrywać okolicę na rowerze, z pewnością docenią wypożyczalnię rowerów. W przypadku spraw zawodowych chętnie pomoże centrum biznesowe, które oferuje faks.
W pokojach znajduje się klimatyzacja i ogrzewanie. Goście mogą cieszyć się widokiem na morze z balkonu lub tarasu. Pokoje wyłożone dywanem wyposażone są w podwójne łóżko i sofę. Można również dostarczyć łóżeczka dla niemowląt i dodatkowe łóżka. Ponadto dostępne są sejf, minibar i biurko. Ekspres do kawy/herbaty również należy do standardowego wyposażenia. Dla optymalnego komfortu zapewniono telefon z bezpośrednim wywołaniem, telewizor z odbiorem satelitarnym/kablowym oraz WiFi (bez opłat). Łazienki są wyposażone w prysznic, wannę i bidet. Suszarka do włosów i telefon są dostępne do użytku. Jako szczególność goście w łazienkach mogą cieszyć się kosmetykami i wyborem ręczników. Można rezerwować pokoje przystosowane dla wózków inwalidzkich. Obiekt oferuje pokoje rodzinne oraz 182 pokoje dla niepalących.
Aktywna rekreacja czeka na gości w strefie basenowej z 2 basenami odkrytymi. Kryty basen oferuje niezależną od pogody przyjemność pływania. Ponadto istnieje strefa do zabaw dla dzieci. Jest również dostępny taras z leżakami i parasolami przeciwsłonecznymi. W barze przy basenie serwowane są orzeźwiające napoje. Obiekt oferuje bogaty program sportowy na świeżym powietrzu, w tym jazdę na rowerze/górskim, boccię, golf i strzelectwo. Hotel oferuje wiele możliwości aktywności sportowej w pomieszczeniach, takich jak siłownia, tenis stołowy, dart, joga i aerobik, a także za dodatkową opłatą bilard. Relaks zapewniają oferty w strefie wellness, gdzie goście znajdą solarium. Za dodatkową opłatą dostępny jest salon piękności. Zarówno mali, jak i duzi goście mają możliwość urozmaicenia swojego pobytu programami rozrywkowymi.
Do dyspozycji są różne lokale gastronomiczne, takie jak restauracja z klimatyzacją, kawiarnia i bar. Obiekt oferuje jako opcje wyżywienia noclegi ze śniadaniem, półpensjonat, pełne wyżywienie oraz All Inclusive. Na śniadanie, lunch i kolację goście mogą korzystać z bufetu lub wybierać dania z karty według własnych upodobań (na lunch i kolację). Ponadto obiekt oferuje przekąski. Hotel prowadzi asortyment napojów alkoholowych i bezalkoholowych.
W obiekcie akceptowane są następujące karty kredytowe: American Express, Visa, Diners Club i MasterCard.
Proszę pamiętać, że dla wszystkich gości nieposiadających miejsca zamieszkania w UE, szczególnie w przypadku "tylko rezerwacji hotelowych", mogą wystąpić problemy z zameldowaniem w hotelu. W takim przypadku hotele mają prawo żądać dopłaty na miejscu lub odmówić rezerwacji!
W sezonie zimowym (zwykle od początku listopada do końca marca/połowy kwietnia) oraz w sezonie przed- i po sezonie (kwiecień i październik) niektóre z wymienionych tutaj udogodnień mogą być częściowo niedostępne lub dostępne w ograniczonym zakresie z powodu warunków pogodowych lub niewielkiej liczby odwiedzających. Dotyczy to szczególnie udogodnień plażowych i basenowych (parasolów i leżaków, pomostów, barów przy basenie i plaży), animacji i ofert sportowych na zewnątrz (szczególnie sportów wodnych). W wielu hotelach baseny są konserwowane w miesiącach zimowych lub całkowicie opróżniane, zjeżdżalnie wodne/aquaparki nie są czynne. Oferta restauracji à la carte, barów przekąskowych i barów może być w sezonie zimowym ograniczona, a godziny obsługi mogą być skrócone; zamiast bufetu posiłki mogą być serwowane w formie menu. Wieczorne wydarzenia na świeżym powietrzu są odwoływane lub przenoszone do wnętrza. Minikluby często w sezonie zimowym w ogóle nie są oferowane lub tylko w czasie ferii szkolnych. Jeśli do wyposażenia pokoju należy klimatyzacja, służy ona w miesiącach zimowych jako ogrzewanie.
Obywatele Niemiec (w tym nieletni) potrzebują do wjazdu do Hiszpanii
mogą również wjeżdżać z już wydanym
do upływu jego ważności. Dokumenty podróżne inne niż tymczasowy dowód osobisty mogą być ważne od nie więcej niż roku. Niemniej jednak zgodnie z obowiązującymi hiszpańskimi przepisami w zakresie bezpieczeństwa lotniczego konieczny jest ważny dokument tożsamości do transportu.
, podróżujący bez towarzystwa rodzica/opiekuna prawnego, muszą posiadać
posiadają (także niemiecko-hiszpańscy podwójni obywatele) w celu wyjazdu wymagają
(Permiso de viaje para menores). Obywatele innych państw powinni zapytać o wymagania wjazdowe w odpowiedniej hiszpańskiej ambasadzie lub w konsulatach generalnych. Proszę pamiętać, że zaczynając od 02.12.2024 hotele w Hiszpanii będą zobowiązane do zbierania szerokich danych osobowych podczas zameldowania.Źródło: Hiszpania: wskazówki dotyczące podróży i bezpieczeństwa - Ministerstwo Spraw Zagranicznych (auswaertiges-amt.de) (stan na grudzień 2024)